No dia 28 de maio os acadêmicos da 8ª fase do curso de Administração da Católica de Santa Catarina em Jaraguá do Sul realizaram visita de estudos na empresa Dpaschoal Auto-Center. Acompanhados pelo Professor Jerson Kitzberger, da disciplina de Administração de Empresas Comerciais e de Serviços, os acadêmicos conheceram os processos operacionais e de gestão de um auto-center. A explanação foi feita pelo gerente da empresa que apresentou a forma como são realizados os procedimentos envolvendo gestão de clientes, funcionários, compras, estoque, programação de serviços, marketing, financeiro, entre tantas outras atividades, apresentando também alguns relatórios de controle utilizados pela gerência no dia-a-dia da administração da empresa.
A Dpaschoal é a maior rede de lojas de auto-center do Brasil, cujos serviços se tornaram referência no mercado, razão pela qual a empresa vem mantendo níveis elevados de crescimento no setor, com a constante abertura de novas lojas e em novos formatos, sempre com o objetivo de atender melhor os clientes.
Para os acadêmicos foi muito importante a visita, pois puderam verificar na prática como é realizada a gestão de uma empresa do segmento de auto-center. Também puderam conhecer as dificuldades e os cuidados necessários para se destacar no mercado.
De acordo com o professor Jerson, “a visita proporcionou aos acadêmicos uma grande oportunidade de observar na prática e ampliar os conhecimentos relacionados à gestão de empresas comerciais e de serviços”.
